Shipping policy

Livrare

Livrarea produselor se va face oriunde in Romania.

 

Confirmarea comenzilor și dreptul de anulare

 

Glowlein își rezervă dreptul de a verifica și confirma comenzile plasate pe site înainte de onorarea acestora, prin contactarea clientului telefonic și/sau prin SMS, folosind datele de contact furnizate la plasarea comenzii.

În cazul în care clientul nu confirmă comanda în termen de 3 (trei) zile calendaristice de la inițierea acesteia, GLOWLEIN S.R.L. își rezervă dreptul de a anula unilateral comanda, fără nicio obligație ulterioară față de client.

 

Comenzile sunt procesate și expediate în termen de maximum 24 de ore lucrătoare de la confirmarea acestora, în funcție de volumul de comenzi și disponibilitatea operațională.
Depunem toate eforturile pentru a procesa și expedia comenzile în cel mai scurt timp posibil. Totuși, în anumite situații excepționale, precum perioadele cu un volum ridicat de comenzi, sărbători legale sau circumstanțe independente de voința noastră ori a curierului, pot apărea întârzieri în procesarea și livrarea comenzilor. Vă mulțumim pentru înțelegere!

 

  Livrarea comenzilor

Comenzile sunt livrate prin intermediul partenerilor noștri de transport, prin platforma Livrăria. Compania de curierat care va efectua livrarea poate varia în funcție de destinație, disponibilitate și condițiile operaționale, fiind selectată astfel încât să asigure livrarea în cele mai bune condiții.

Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea coletului, în funcție de destinație și de condițiile de transport ale firmei de curierat.

 

Costuri de livrare

Costul livrării este de 17 lei pentru comenzile cu o valoare mai mică de 200 lei. Pentru comenzile cu o valoare de minimum 200 lei, transportul este gratuit.

 

De precizat: Weekend-ul si sarbatorile legale nu sunt zile lucratoare.

Coletele nu se livreaza personelor minore, doar in cazul cofirmarii unui adult.

In cazul in care unul sau mai multe produse comandate de catre dumneavoastra nu sunt in stoc, veti fi instiintat prin email sau telefon.

În situația în care clientul nu este găsit la adresa de livrare în intervalul stabilit de curier, acesta va încerca efectuarea livrării încă o dată. În cazul în care livrarea nu poate fi realizată nici la a doua încercare, coletul poate fi returnat expeditorului.

Daca clientul nu poate fi contactat comanda va fi anulata si produsul returnat la sediul GLOWLEIN S.R.L., clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

GLOWLEIN S.R.L. isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de GLOWLEIN S.R.L. care includ, dar fara a se limita: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora sau caz fortuit conform uzantelor legii romanesti.